Borttag av recension på Facebook

Här får ni fråga, tipsa eller prata om det mesta.
Skriv svar
KentDahlgren
Inlägg: 2
Blev medlem: 2018-12-20 11:57:36

Borttag av recension på Facebook

Inlägg av KentDahlgren » 2018-12-20 12:07:44

Hej,

Jag försöker få en seriös och konstruktiv dialog om min frågeställnig här! Hoppas det fungerar bättre än på Flashback, där jag kallats efterbliven!

För att kunna svara måste du först min frågeställning! Den rör ett företags sida på Facebook. Sådana sidor får automatiskt en funktion där kunder kan skriva recensioner. Blanda nu inte ihop detta med vanlig inlägg på Facebook.

Recensioner går normalt bara att tas bort av dem som skrivit dem. Jag har ändå råkat ut för att en jag skrivit har försvunnit. Jag kan inte utesluta att det aktuella förtaget ligger bakom detta. Jag har nämligen erbjudits 6000kr för att jag skulle ta bort min recension. Jag tackade nej, men sedan var den borta ändå.

Jag har försökt få svar från Facbeook om vad som hänt, men jag får bara tack för din återkoppling som svar.

Vet du något om hur min recension kan ha försvunnit?
Har du något råd om hur jag skall gå vidare?

Jag tycker det är bedrägeri om någon annan tagot bort den. Företaget får ju högre betyg om borttag görs.

Hälsningar
Kent Dahlgren

Användarvisningsbild
Jonas Axman
Übertomte
Inlägg: 8125
Blev medlem: 2002-02-13 23:25:41
Ort: Göteborg
Kontakt:

Re: Borttag av recension på Facebook

Inlägg av Jonas Axman » 2018-12-22 14:37:07

De kan inte radera men de kan anmäla din recension och få den borttagen om de anser att den innehåller felaktigheter tror jag. Och att få Facebook att tro på dem lär väl inte vara det svåraste.

Finns säkert andra metoder med. Kan inte säga att Facebook osv är någon direkt trovärdig källa för min del när det gäller betyg. Och tyvärr är ju de så stora att kommunikation med dem är näst intill omöjligt då de automatiserar i extrem grad saker som detta. Att få upprättelse och reda på vart ditt inlägg tagit vägen lär vara ett ganska hopplöst slag. Försök naturligtvis men fundera även om det fanns något i inlägget som gjorde att det gick att anmäla och få raderat.

Finns det kanske alternativa sätt att få fram din recension osv?
"I have come here to chew bubblegum and kick ass"
"... and I am all out of bubblegum"

KentDahlgren
Inlägg: 2
Blev medlem: 2018-12-20 11:57:36

Re: Borttag av recension på Facebook

Inlägg av KentDahlgren » 2018-12-23 21:17:32

Tack för ditt svar! Jag har gjort företaget i fråga uppmärksam på att jag sett att min recension tagits bort. Jag har efter det skrivit en ny och den ligger kvar. Skillnaden från den första är att jag nu har skrivit vad jag förväntar mig av företaget istället för att beskriva hur de har uppfört sig mot mig. Båda recensioner är sakliga och neutrala när det gäller person. Om Facebook tagit bort den första på företagets uppmaning så är jag besviken på Facebook! Jag funderar på att polisanmäla företaget för bedrägligt beteende mot sina kunder. Företaget har lågt betyg jämfört med andra i branchen och det förstår jag!

Användarvisningsbild
Jonas Axman
Übertomte
Inlägg: 8125
Blev medlem: 2002-02-13 23:25:41
Ort: Göteborg
Kontakt:

Re: Borttag av recension på Facebook

Inlägg av Jonas Axman » 2018-12-24 21:25:41

Hoppas att du får någon form av upprä'ttelse! Kanske konsumentverket vore något att vända sig till med? Men det kanske var företag till företag?
"I have come here to chew bubblegum and kick ass"
"... and I am all out of bubblegum"

Skriv svar