Vad gör SJ?

snigel · Post by **snigel** » 2007-12-03 16:37:10

Igår åkte jag hem från dreamhack med SJ.
Det börjar med att konduktören ropar ut att vår biljett är felaktig inför hela vagnen. Tills hon ser att den är fullständigt korrekt.

Sedan får vi stopp på tåget i herrljunga. Vårt sällskap (till skillnad från resten av passagerare) blir både felinformerade och särbehandlade och det slutar med att vi sitter i mörker, utan någon värme eller fungerande toaletter i två-tre timmar.

Någon ursäkt för att konduktören felinformerade oss så vi missade två andra tåg. fick vi inte heller, bara ett otrevligt humör tillbaka.
1. Innan första göteborgståget kom säger hon:
"nej det finns inga andra alternativ".

2. När göteborgståg nummer två kommer säger hon:
"nej, hoppa inte på det ankommande tåget, tåget vi är på avgår innan".

När jag frågade i en annan vagn hade hon sagt till dem att det ankommande tåget skulle avgå innan, men att det var valfritt att gå över.

Bistron vägrade sälja oss mat/dryck, trots att det fanns och de hade sålt till andra kunder sedan strömavbrottet.

När vi skulle åka hemåt ropades det ut av konduktören att de skulle hoppa över alla stopp innan göteborg, för hon hade frågat alla vart de skulle. Hon hade inte frågat oss eller någon annan i vår vagn.

SJ kunde varken lösa något med resegaranti på tåget eller på kundtjänst vid centralstationen i göteborg. Botten minst sagt.

Rösta gärna för mig här: http://www.fairshopping.se/viewopinion. ... ionid=1032

malici0us · Post by **malici0us** » 2007-12-03 16:49:51

Riktigt dålig stil av SJ!
Passade på att rösta också.

Moonsky · Post by **Moonsky** » 2007-12-03 19:02:24

Nörddiskriminering!

jb · Post by jb » 2007-12-04 9:11:09

Jag har aldrig haft några problem med SJ, men det där var riktigt fult gjort :S

enix · Post by **enix** » 2007-12-04 12:14:28

Riktigt fult gjort av dom :/

snigel · Post by **snigel** » 2007-12-04 16:24:00

Jag fick tag på några andra som åkt tåget via ett forum.
De hade fått taxi och hjälp därifrån. Men för oss var det helt omöjligt.

noname/whatever · Post by **noname/whatever** » 2007-12-04 16:29:18

Liknande händelser har jag också varit med om dessvärre.

Engång hade en polare glömt sitt åk-kort och det skrek dom ut över hela vagnen så folk tittade snett på oss, sedan hittade han kortet i sin innerficka och då skrek han återigen hur dålig stil det var över hela vagnen.

Engång körde dom 10min för tidigt ifrån ett ställe, jag frågade vad dom sysslade med men fick till svar:

- "fan, man kan inte riskera att bli försenad"

Tack och lov åker jag inte med dom längre =)

snigel · Post by **snigel** » 2007-12-04 17:57:45

Jag har nu pratat med SJ i telefon, fått klart för mig att de inte kan lösa mitt ärende på något annat sätt en vanligt brev.
Är detta stenåldern eller? Varför finns ingen ansvarig att ringa eller tala med i göteborg?

noname/whatever · Post by **noname/whatever** » 2007-12-04 18:04:37

snigel wrote:Jag har nu pratat med SJ i telefon, fått klart för mig att de inte kan lösa mitt ärende på något annat sätt en vanligt brev.
Är detta stenåldern eller? Varför finns ingen ansvarig att ringa eller tala med i göteborg?

Jag tycker det är värdelöst utav dem.
Rimlig ersättning är ett slags gratis-kort som gäller viss tid.
Enligt mig!!

kortet skall gälla för alla som är inblandade givetvis.

*edit* ring upp dom och berätta hur skrivglad du är samtidigt som du tänker göra en skrivelse om detta i tidningen, detta skall du meddela sk. högsta hönset!

lither · Post by **lither** » 2007-12-04 18:10:32

snigel wrote:Jag har nu pratat med SJ i telefon, fått klart för mig att de inte kan lösa mitt ärende på något annat sätt en vanligt brev.
Är detta stenåldern eller? Varför finns ingen ansvarig att ringa eller tala med i göteborg?

Ligg på mer. Kräv att få prata med någon högre ansvarig. De i supporten kan fixa det, säger de något annat ljuger de. Om de inte ger sig, be om deras namn och hänvisa till dennes beteende när du ringer någon av SJ:s chefer.

Kontakta Plus?

kqr · Post by **kqr** » 2007-12-04 18:21:45

noname/whatever wrote:*edit* ring upp dom och berätta hur skrivglad du är samtidigt som du tänker göra en skrivelse om detta i tidningen, detta skall du meddela sk. högsta hönset!

Det fungerar alltid. "Jahap, för jag tror att det här kan vara trevligt för tidningarna så att resten av Sverige får veta sanningen. Eller så kan ni erbjuda en rimlig ersättning, så är sanningen finare."

stealth · Post by **stealth** » 2007-12-04 18:28:09

snigel wrote:Jag har nu pratat med SJ i telefon, fått klart för mig att de inte kan lösa mitt ärende på något annat sätt en vanligt brev.
Är detta stenåldern eller? Varför finns ingen ansvarig att ringa eller tala med i göteborg?

Du måste ha lite mer jävlaranamma än sådär. De på lägre nivå är utbildade för att skapa en process som mer eller mindre 80% av Sverige inte orkar ta sig igenom. Be om att få tala med en högre instans, sen ber du om en högre när du kommer till nästa, osv.

Det var genom detta sättet jag fick Tele2 att sänka mig räkning på 12.000 till 5000:- (Lång historia).

noname/whatever · Post by **noname/whatever** » 2007-12-04 18:31:39

kr1sse wrote:
noname/whatever wrote:*edit* ring upp dom och berätta hur skrivglad du är samtidigt som du tänker göra en skrivelse om detta i tidningen, detta skall du meddela sk. högsta hönset!
Det fungerar alltid. "Jahap, för jag tror att det här kan vara trevligt för tidningarna så att resten av Sverige får veta sanningen. Eller så kan ni erbjuda en rimlig ersättning, så är sanningen finare."

Indeed!!

xianze · Post by **xianze** » 2007-12-04 18:32:51

Men adam, vi hade iaf vin?

SJ var fittor helt klart. Dock raggade vi upp lite andra i vagnen och satt och drack oss fulla på vin och åt kanelgifflar och ostbågar....

noname/whatever · Post by **noname/whatever** » 2007-12-04 18:42:11

xianze wrote:Men adam, vi hade iaf vin?

SJ var fittor helt klart. Dock raggade vi upp lite andra i vagnen och satt och drack oss fulla på vin och åt kanelgifflar och ostbågar....

Förstör nu inte den ordentliga bilden Snigel vill ge oss utav sig själv.

snigel · Post by **snigel** » 2007-12-04 21:30:17

stealth wrote:Du måste ha lite mer jävlaranamma än sådär. De på lägre nivå är utbildade för att skapa en process som mer eller mindre 80% av Sverige inte orkar ta sig igenom. Be om att få tala med en högre instans, sen ber du om en högre när du kommer till nästa, osv.

Det var genom detta sättet jag fick Tele2 att sänka mig räkning på 12.000 till 5000:- (Lång historia).

Jag ringde ytterligare en gång, pressade verkligen på om det fanns någon ansvarig att prata med. Något sätt att gå vidare än så här. Jag fick dem att sätta upp ett ärendenummer, men jag kan försöka ringa imorgon igen.

kr1sse wrote:
noname/whatever wrote:*edit* ring upp dom och berätta hur skrivglad du är samtidigt som du tänker göra en skrivelse om detta i tidningen, detta skall du meddela sk. högsta hönset!
Det fungerar alltid. "Jahap, för jag tror att det här kan vara trevligt för tidningarna så att resten av Sverige får veta sanningen. Eller så kan ni erbjuda en rimlig ersättning, så är sanningen finare."

Givetvis försöker man ju tipsa tidningar, men jag tror inte att kundtjänsten bryr sig varken mer eller mindre för att jag skulle försöka hota med något sådant.

noname/whatever wrote:Förstör nu inte den ordentliga bilden Snigel vill ge oss utav sig själv.

Du behöver inte oroa dig, om jag hade varit berusad hade jag inte ens försökt att föra en konversation med konduktören.

EZA · Post by **EZA** » 2007-12-04 22:30:38

Små fulla lanarare tycker nog lite synd om konduktören.

Diemon! · Post by **Diemon!** » 2007-12-04 22:44:42

Jag fick 16:- i kompensation när jag fick stå hela vägen med ett snigelståg istället för att sitta i ett x2000.
Det var skillnaden i biljettpriset sa de.

Usch för SJ.

snigel · Post by **snigel** » 2007-12-04 22:45:02

EZA wrote:Små fulla lanarare tycker nog lite synd om konduktören.

Menar du småfulla eller små fulla lanare?

Kan ju påpeka att tåget var tomt på lanare. Det gick för sent.
De få lanare som fanns ombord fick troligtvis infomation om det första ankommande tåget.

noname/whatever · Post by **noname/whatever** » 2007-12-04 22:46:10

EZA wrote:Små fulla lanarare tycker nog lite synd om konduktören.

En icon med en snubbe som håller en skylt där det står:
"I´m with stupid" eller "listen to the dawg" hade varit ultimat.

noname/whatever · Post by **noname/whatever** » 2007-12-04 22:47:45

Snigel wrote: Du behöver inte oroa dig, om jag hade varit berusad hade jag inte ens försökt att föra en konversation med konduktören.

Nej precis, därför du om någon dricker väll inte bland allmänheten?

snigel · Post by **snigel** » 2007-12-04 22:48:26

noname/whatever wrote:Nej precis, därför du om någon dricker väll inte bland allmänheten?

Va?

noname/whatever · Post by **noname/whatever** » 2007-12-04 22:48:48

snigel wrote:
noname/whatever wrote:Nej precis, därför du om någon dricker väll inte bland allmänheten?
Va?

Snart jul, godjul!!

noname/whatever · Post by **noname/whatever** » 2007-12-04 22:50:45

snigel wrote:
EZA wrote:Små fulla lanarare tycker nog lite synd om konduktören.
Menar du småfull eller små lanare?

Kan ju påpeka att tåget var tomt på lanare. Det gick för sent.
De få lanare som fanns ombord fick troligtvis infomation om det första ankommande tåget.

Så det finns alltså en liiiiiiiten risk att du var lite "småfull?

snigel · Post by **snigel** » 2007-12-04 23:02:14

noname/whatever wrote:Så det finns alltså en liiiiiiiten risk att du var lite "småfull?

Jag har ju redan svarat på detta, jag skulle inte försöka föra en konversation med konduktören om jag var berusad.

Tåget var inte heller fullt med lanare, i min vagn satt det ett tjugotal personer skulle jag tippa på. Tre av fem i mitt sällskap hade varit på lan. Så det rörde sig knappast om att konduktören var trött på lanare eller att tåget var överfullt.

Innan någon drar upp fler fördomar eller får för sig, så var ingen underligt klädd, luktade konstigt eller liknande.