Erfarenheter av Apples service?

Här får ni fråga, tipsa eller prata om det mesta.
Skriv svar
Användarvisningsbild
enix
Inlägg: 3511
Blev medlem: 2002-04-16 17:41:11
Ort: Stockholm

Erfarenheter av Apples service?

Inlägg av enix » 2008-05-28 9:04:57

Jag funderar på att lämna in MacBook efter att den av en okänd anledning fått en spricka och att fläkten tenderar att få cp damp och kan börja låta extremt mycket om man går in på t.ex vissa hemsidor eller drar igång vissa program. Ett riktigt störande problem anser jag.

Går det att lämna in den på service om man fortfarande har kvar garantin och slipper betala för det? Man behöver väl inte ha Applecare för nåt sånt?
Workstation: Core i5 750 2.66GHz, 4GB DDR3, 3TB HDD, HD4890 1GB, Windows7 Pro x64
Laptop: AMD Athlon64 X2 QL-60 1.90GHz, 3GB DDR2, 250GB HDD, HD3450 256MB, Windows Vista Home Premium x86
iPhone 3G 8GB | PS3 40GB | XB360 20GB | Wii 8GB | PSP 2GB | PS2

Användarvisningsbild
snigel
Hedersbit
Inlägg: 9625
Blev medlem: 2002-03-08 15:06:33
Ort: Göteborg

Inlägg av snigel » 2008-05-28 13:17:44

Så länge den är under garanti har du full rätt att få den reparerad, du behöver inte apple care.
http://sniglom.blogspot.com
Work |i5 760@4.2GHz|16GB|P55|GTX 670|850 500GB|Xonar D2|2TB
Extra |q9550@3.4GHz|8GB|P45|GTX 670|830 256GB|Audigy 2
MacB.|p8600@2.4GHz|8GB|320m|BX100 500GB
Serve|c1037@1.8GHz|8GB|NM70|X25-M 80GB|Seagate 4TB

Användarvisningsbild
enix
Inlägg: 3511
Blev medlem: 2002-04-16 17:41:11
Ort: Stockholm

Inlägg av enix » 2008-05-28 13:42:36

Kanon, tack! :)
Workstation: Core i5 750 2.66GHz, 4GB DDR3, 3TB HDD, HD4890 1GB, Windows7 Pro x64
Laptop: AMD Athlon64 X2 QL-60 1.90GHz, 3GB DDR2, 250GB HDD, HD3450 256MB, Windows Vista Home Premium x86
iPhone 3G 8GB | PS3 40GB | XB360 20GB | Wii 8GB | PSP 2GB | PS2

Användarvisningsbild
enix
Inlägg: 3511
Blev medlem: 2002-04-16 17:41:11
Ort: Stockholm

Inlägg av enix » 2008-05-28 15:44:35

Macoteket påstår att dom kommer ta 995kr om Apple inte hittar något fel på datorn...FAIL, jag vägrar betala 995kr om de påstår sig inte hitta nåt fel, har inte råd med det, tror jag skiter i att lämna in.
Workstation: Core i5 750 2.66GHz, 4GB DDR3, 3TB HDD, HD4890 1GB, Windows7 Pro x64
Laptop: AMD Athlon64 X2 QL-60 1.90GHz, 3GB DDR2, 250GB HDD, HD3450 256MB, Windows Vista Home Premium x86
iPhone 3G 8GB | PS3 40GB | XB360 20GB | Wii 8GB | PSP 2GB | PS2

Användarvisningsbild
mohammedbilderna
Inlägg: 342
Blev medlem: 2006-03-09 22:34:57

Inlägg av mohammedbilderna » 2008-05-28 15:57:57

Get out of here you fuckin flies!

Användarvisningsbild
Moonsky
Inlägg: 2256
Blev medlem: 2005-09-21 15:52:41

Inlägg av Moonsky » 2008-05-28 17:31:15

Min syrras mans Mac Pro gick sönder.
Han skickade in den på reparation och fick betala 10000 kr.

Galet.
Man kan fan köpa en ny dator för det priset. Apple, jävla svindlare.

Användarvisningsbild
snigel
Hedersbit
Inlägg: 9625
Blev medlem: 2002-03-08 15:06:33
Ort: Göteborg

Inlägg av snigel » 2008-05-28 20:11:29

enix skrev:Macoteket påstår att dom kommer ta 995kr om Apple inte hittar något fel på datorn...FAIL, jag vägrar betala 995kr om de påstår sig inte hitta nåt fel, har inte råd med det, tror jag skiter i att lämna in.
Du går dit och får felet med sprickan bekräftat, samt säger hur man gör för att få felet med fläkten att hända. Då kan de inte ta ut någon avgift från dig.
Moonsky skrev:Min syrras mans Mac Pro gick sönder.
Han skickade in den på reparation och fick betala 10000 kr.
Galet.
Man kan fan köpa en ny dator för det priset. Apple, jävla svindlare.
Du har inte funderat på att en servicetekniker är mycket dyrare än serieproduktion om det är en dyr komponent som gått sönder?
Samma saker sker ofta med bilar, billigare att köpa ny begagnad än att reparera. Inget nytt.
http://sniglom.blogspot.com
Work |i5 760@4.2GHz|16GB|P55|GTX 670|850 500GB|Xonar D2|2TB
Extra |q9550@3.4GHz|8GB|P45|GTX 670|830 256GB|Audigy 2
MacB.|p8600@2.4GHz|8GB|320m|BX100 500GB
Serve|c1037@1.8GHz|8GB|NM70|X25-M 80GB|Seagate 4TB

Användarvisningsbild
stealth
Hedersbit
Inlägg: 3364
Blev medlem: 2003-03-11 13:33:10
Ort: Göteborg
Kontakt:

Inlägg av stealth » 2008-05-28 20:45:52

Du har väl inte den bästa upplevelsen med Apple, snigel? Löste de sig med harvet som du hade senast?
Grundare av webbyrån We made you look http://wemadeyoulook.at

Användarvisningsbild
andersson
Inlägg: 1144
Blev medlem: 2004-10-24 21:48:34

Inlägg av andersson » 2008-05-28 21:35:21

Moonsky skrev:Min syrras mans Mac Pro gick sönder.
Han skickade in den på reparation och fick betala 10000 kr.

Galet.
Man kan fan köpa en ny dator för det priset. Apple, jävla svindlare.
Ett ord.. Offert
Parental Advisory - Explicit Content

Användarvisningsbild
ADiS
Inlägg: 5732
Blev medlem: 2003-04-04 22:24:03
Ort: Gävle
Kontakt:

Inlägg av ADiS » 2008-05-28 21:45:26

för övrigt, angående deras försäljare. Måste fan säga att jag har inte stött på något sämre!

Var idag och hämtade en Mac Pro Xeon quad maskin med 10gb ram. Försäljaren var helt ointresserad. Rullade med ögonen, vände ryggen och man såg att han bara ville därifrån. Eftersom jag hämtade den senare för det var lite strul med faktureringen så hade han en kund. Jag stod där och väntade för jag ville veta hur ramminnet var konfigurerad. Han kom fram och sa: Hade du nå frågor? med en irriterad röst. Aldrig mer att jag går in hos dem! Och tjejen som stod ledig där kunde inte svara på en enda fråga så hon ställde sig bakom en dator, surfade, och snurra på håret med fingret ::)
http://www.buildlog.eu - Din egna bygglogg på nätet

Användarvisningsbild
lither
Hedersbit
Inlägg: 9507
Blev medlem: 2002-03-09 21:12:13
Ort: Göteborg
Kontakt:

Inlägg av lither » 2008-05-28 22:40:39

stealth skrev:Du har väl inte den bästa upplevelsen med Apple, snigel? Löste de sig med harvet som du hade senast?
Jag har ett minne av att han till slut fick pengar för all möda i alla fall (efter mycket strul att bara ens få pengarna på kontot, till och med).
1. Nigger guy, two words which by themselves are harmless, but when combined they form a verbal missile of hate.
2. Vivaldi
3. Buffalos ...

Användarvisningsbild
stealth
Hedersbit
Inlägg: 3364
Blev medlem: 2003-03-11 13:33:10
Ort: Göteborg
Kontakt:

Inlägg av stealth » 2008-05-28 23:26:05

ADiS skrev:för övrigt, angående deras försäljare. Måste fan säga att jag har inte stött på något sämre!

Var idag och hämtade en Mac Pro Xeon quad maskin med 10gb ram. Försäljaren var helt ointresserad. Rullade med ögonen, vände ryggen och man såg att han bara ville därifrån. Eftersom jag hämtade den senare för det var lite strul med faktureringen så hade han en kund. Jag stod där och väntade för jag ville veta hur ramminnet var konfigurerad. Han kom fram och sa: Hade du nå frågor? med en irriterad röst. Aldrig mer att jag går in hos dem! Och tjejen som stod ledig där kunde inte svara på en enda fråga så hon ställde sig bakom en dator, surfade, och snurra på håret med fingret ::)
Så därav är alla säljare där dåliga?
Grundare av webbyrån We made you look http://wemadeyoulook.at

Användarvisningsbild
wille
Inlägg: 4039
Blev medlem: 2002-03-10 19:08:58
Ort: Göteborg, bor i Luleå
Kontakt:

Inlägg av wille » 2008-05-28 23:41:31

Den personal jag har stött på (centrala göteborg och luleå), har alltid varit hjälpsam och trevlig (gäller macforums butiker).

En liten snabbis bara.. måste du ta den via macoteket? Kan du inte köra den via macforum eller macsupport?

Fläktljudet, låter det konstigt eller bara högre än vad du anser att det borde låta?

Sprickan, hur pass stor och synlig är den?
"...det spelar ingen roll hur många gånger du lyckas få med "pseudo-" i svaret"
Vägen mot perfektion

Användarvisningsbild
snigel
Hedersbit
Inlägg: 9625
Blev medlem: 2002-03-08 15:06:33
Ort: Göteborg

Inlägg av snigel » 2008-05-29 0:45:25

stealth skrev:Du har väl inte den bästa upplevelsen med Apple, snigel? Löste de sig med harvet som du hade senast?
Jag tycker apple hanterade hela ärendet under all kritik, ingen tog ansvar för något. Efter många om och men fick jag pengarna tillbaka, men inga plåster på såren och de var minst sagt ovilliga att jobba fram någon lösning alls.
http://sniglom.blogspot.com
Work |i5 760@4.2GHz|16GB|P55|GTX 670|850 500GB|Xonar D2|2TB
Extra |q9550@3.4GHz|8GB|P45|GTX 670|830 256GB|Audigy 2
MacB.|p8600@2.4GHz|8GB|320m|BX100 500GB
Serve|c1037@1.8GHz|8GB|NM70|X25-M 80GB|Seagate 4TB

Användarvisningsbild
nem
Hedersbit
Inlägg: 4678
Blev medlem: 2002-04-12 15:48:33
Ort: Lund

Inlägg av nem » 2008-05-29 6:25:11

Är förvisso part i målet numera, men när jag var student lämnade jag in min gamla iBook på Macsupport i Lund och de både var trevliga och expedierade ärendet relativt fort.
"Rightful liberty is unobstructed action according to our will within limits drawn around us by the equal rights of others."- Thomas Jefferson

Användarvisningsbild
Big_Bird
Inlägg: 7003
Blev medlem: 2002-03-08 21:44:32
Ort: Göteborg
Kontakt:

Inlägg av Big_Bird » 2008-05-29 9:29:16

Moonsky skrev:Min syrras mans Mac Pro gick sönder.
Han skickade in den på reparation och fick betala 10000 kr.

Galet.
Man kan fan köpa en ny dator för det priset. Apple, jävla svindlare.
Låter som om det var ett icke fabrikationsfel på skärmen det.
Kostar runt 10000 hos de flesta tillverkare av lite dyrare laptops.
Till den det berör: det som du ser skrivet ovan är min åsikt. Den är inte nödvändigtvis sann, objektiv eller absolut. Jag skiter fullständigt i vad du tycker om hur den är formulerad.

Användarvisningsbild
Mitra
Inlägg: 1517
Blev medlem: 2002-04-07 2:47:49
Ort: Hässleholm
Kontakt:

Inlägg av Mitra » 2008-05-29 9:38:45

beror på var du går.. ringe upp apple efter det vanvliga felet med macbooks där man får en spricka i nedre vänstra eller nedre högra härnet p.g.a av spacers på skärmen.. Apple sa nej det går inte under gaarantin..

var i irland för tillfället och gick till en applecenter där de tog mig dator och fixade den på kort tid.. inom min garanti =)

så lönar sig att kolla runt lite.. men ett jävla problem är det.. borde få mest bekräftelse från apple själva.. men men
varför 100% när 60% duger mer än väl?

Användarvisningsbild
ADiS
Inlägg: 5732
Blev medlem: 2003-04-04 22:24:03
Ort: Gävle
Kontakt:

Inlägg av ADiS » 2008-05-29 10:13:44

stealth skrev:
ADiS skrev:för övrigt, angående deras försäljare. Måste fan säga att jag har inte stött på något sämre!

Var idag och hämtade en Mac Pro Xeon quad maskin med 10gb ram. Försäljaren var helt ointresserad. Rullade med ögonen, vände ryggen och man såg att han bara ville därifrån. Eftersom jag hämtade den senare för det var lite strul med faktureringen så hade han en kund. Jag stod där och väntade för jag ville veta hur ramminnet var konfigurerad. Han kom fram och sa: Hade du nå frågor? med en irriterad röst. Aldrig mer att jag går in hos dem! Och tjejen som stod ledig där kunde inte svara på en enda fråga så hon ställde sig bakom en dator, surfade, och snurra på håret med fingret ::)
Så därav är alla säljare där dåliga?
Man kan dra den slutsatsen, om det finns två personer tillgängliga och en kan inte ett skit, den andra vill att du bara ska gå. Vad mer kan man förvänta sig? Det ger ett dåligt intryck. Om jag inte minns fel så talades det tidigare om apple butikerna hur dåliga säljare de hade?
http://www.buildlog.eu - Din egna bygglogg på nätet

Användarvisningsbild
stealth
Hedersbit
Inlägg: 3364
Blev medlem: 2003-03-11 13:33:10
Ort: Göteborg
Kontakt:

Inlägg av stealth » 2008-05-29 10:43:53

ADiS skrev:Man kan dra den slutsatsen, om det finns två personer tillgängliga och en kan inte ett skit, den andra vill att du bara ska gå. Vad mer kan man förvänta sig? Det ger ett dåligt intryck. Om jag inte minns fel så talades det tidigare om apple butikerna hur dåliga säljare de hade?
Well, snacka om att dra alla över en kam för att man får en dålig upplevelse från några dåliga säljare?

Jag har stött på väldigt många trevliga säljare där, både på företagssidan och privat. Sen har väl någon varit otrevlig, men det håller inte i längden för säljaren.
Grundare av webbyrån We made you look http://wemadeyoulook.at

Användarvisningsbild
wille
Inlägg: 4039
Blev medlem: 2002-03-10 19:08:58
Ort: Göteborg, bor i Luleå
Kontakt:

Inlägg av wille » 2008-05-29 14:50:51

your attitude. fix it.
"...det spelar ingen roll hur många gånger du lyckas få med "pseudo-" i svaret"
Vägen mot perfektion

Användarvisningsbild
Marabou_Man
Inlägg: 1328
Blev medlem: 2002-03-08 14:07:58
Ort: Henån

Inlägg av Marabou_Man » 2008-05-29 19:04:39

Big_Bird skrev:
Moonsky skrev:Min syrras mans Mac Pro gick sönder.
Han skickade in den på reparation och fick betala 10000 kr.

Galet.
Man kan fan köpa en ny dator för det priset. Apple, jävla svindlare.
Låter som om det var ett icke fabrikationsfel på skärmen det.
Kostar runt 10000 hos de flesta tillverkare av lite dyrare laptops.
Mac Pro har ingen skärm, det är en stationärdator. RTFW.
(19:31:08) <Punisher> argh. satans buggigt bajs..
(19:31:41) <Marabou_Man> :(
(19:33:18) <Punisher> *svär*

Användarvisningsbild
Big_Bird
Inlägg: 7003
Blev medlem: 2002-03-08 21:44:32
Ort: Göteborg
Kontakt:

Inlägg av Big_Bird » 2008-05-29 22:29:12

Marabou_Man skrev:
Big_Bird skrev:
Moonsky skrev:Min syrras mans Mac Pro gick sönder.
Han skickade in den på reparation och fick betala 10000 kr.

Galet.
Man kan fan köpa en ny dator för det priset. Apple, jävla svindlare.
Låter som om det var ett icke fabrikationsfel på skärmen det.
Kostar runt 10000 hos de flesta tillverkare av lite dyrare laptops.
Mac Pro har ingen skärm, det är en stationärdator. RTFW.
Medan Mac Book Pro är en dyr laptop. Och med Moonskys historik (och hur få som köper en Mac Pro)... kan du verkligen klanka på att jag förutsatte att han bara släppt ett "Book"?

Det vore hur som helst intressant för diskussionens skull att få höra vad som var felet, varför det inte gick på garantin och vad Apples förklaring till detta var.
Till den det berör: det som du ser skrivet ovan är min åsikt. Den är inte nödvändigtvis sann, objektiv eller absolut. Jag skiter fullständigt i vad du tycker om hur den är formulerad.

Användarvisningsbild
Marabou_Man
Inlägg: 1328
Blev medlem: 2002-03-08 14:07:58
Ort: Henån

Inlägg av Marabou_Man » 2008-05-30 0:52:03

Klart jag kan klanka, jag är ju människa.
(19:31:08) <Punisher> argh. satans buggigt bajs..
(19:31:41) <Marabou_Man> :(
(19:33:18) <Punisher> *svär*

Användarvisningsbild
lillis
Hedersbit
Inlägg: 6841
Blev medlem: 2002-03-08 18:03:45

Inlägg av lillis » 2008-05-30 9:21:05

Marabou_Man skrev:Klart jag kan klanka, jag är ju människa.
Du har en tomteluva på hakan, pajas där.

Användarvisningsbild
ShoGun
Inlägg: 272
Blev medlem: 2006-09-12 14:50:38
Ort: Deru

Inlägg av ShoGun » 2008-06-01 20:48:12

Här höll sig alla verkligen till ämnet! /applaud. /FAIL.

Hursomhavre.

Jag lämnade in min MacBook Pro på service nu i fredags, om de inte hittar något fel som garantin täcker så debiteras jag 995 kronor, vilket jag tycker är helt ok för då kan jag helt enkelt sälja vidare datorn och säga att den är nyservad och 100% felfri :) Eftersom det inte är något fel på datorn som jag orsakat d.v.s.
Hoppas på att få tillbaka min dator i bättre skick, eller rent utav en ny dator som lever upp till mina förväntningar.
Abyssa(Subject to change): C2D E8400 - 4870x2 - 4GB ram - Windows Vista 64bit / Mandriva - Pending
Fultjack: HP 6510b - 2GB ram - T7100 - Windows XP 32bit - Active
Lilium: - Terminated | Ceteru: - Terminated

Skriv svar