Boota

Avdelningen för spel och annan vardaglig mjukvara.
Post Reply
foop
Posts: 38
Joined: 2008-12-25 0:00:00

Boota

Post by foop »

Hej. Jag har fått virus i min dator och norton säger att jag måste botta om datorn för att det ska funka. Är inte så bra på datorer och behöver lite grundlig hjälp. Först och främst exakt vad är Boota? Och hur gör jag?
User avatar
lord_vasagos
Posts: 4075
Joined: 2002-11-01 6:23:59
Location: falun

Post by lord_vasagos »

boota om datorn = starta om datorn :P
Asus mobbo fx 8120 8gb ram ati 7850 oc
foop
Posts: 38
Joined: 2008-12-25 0:00:00

Post by foop »

Men vad är det jag ska göra för att bli av med viruset? Det heter Backdoor. Graybird och sen är det en trojan och sen står det att den har hittat en "downloader". Efter alla står det Reboot required och sen kommer det upp en ruta som säger att jag måste starta om datorn för att det ska gå att ta bort dem och det har jag testat ett antal gånger men de försvinner inte. Hårddisken har låst sig så jag kan inte gå in på den ifrån "Den här datorn". Har endast en hårddisk så jag antar att det är där viruset måste ligga så därför försökte jag formatera om den genom att högerklicka på den i Den här datorn vilket var lite korkat i med att windows är installerat på samma så det gick ju självklart inte. Hur ska jag göra?
Jag har testat att installera om windows en gång men det var inte till någon nytta och så testade jag att stoppa in skivan till moderkortet för jag tänkte att jag kanske kunde installera om allting men den kräver att jag ska sätta in en bootbar floppy och jag har inte ens en floppy.
vad ska jag göra? kan jag formatera om hårddisken någon annan stans utan att behöva gå in i windows och sen insallera om windows?
Norton säger för övrigt att det är high risk på viruset.
User avatar
Peter Wall
Hedersbit
Posts: 7026
Joined: 2002-03-08 0:52:56
Location: Stockholm
Contact:

Post by Peter Wall »

Starta datorn i felsäkert läge med hjälp av F8 vid uppstart. Sen låter du Norton försöka ta bort viruset igen. I framtiden kan det vara bra om du uppdaterar Windows mer frekvent och skaffar ett annat antivirus-program.

Ominstallation av Windows görs enklast genom att boota med Windows-skivan och följa instruktionerna. Du kan inte ominstallera Windows inne i Windows.

edit: Felsäkert läge utan nätverk dvs.
Diplomerad webbutvecklare
Microsoft Certified Professional Windows 2003
Microsoft Certified Technology Specialist Windows Vista
"Did you know kidneys and applesauce are a delicacy in Sweden? I'm gonna get my applesauce back!"
foop
Posts: 38
Joined: 2008-12-25 0:00:00

Post by foop »

Jag startade upp datorn i felsäkert läge (tror jag) och vissa saker blev bättre men nu måste jag ha windows skivan i för att kunna kolla norton. Men jag förstår inte vad norton menar för det ligger kvar under security history under fliken unresolved security risks och där står det Risk state: Fully removed men samtidigt Risk level: High
Och sen under Recommended action står det You must reboot your computer även fast jag precis har gjort det. eller?

Vad gör felsäkert läge förresten?

Bör jag insallera om windows igen nu?
User avatar
Peter Wall
Hedersbit
Posts: 7026
Joined: 2002-03-08 0:52:56
Location: Stockholm
Contact:

Post by Peter Wall »

Felsäkert läge

Jag skulle rekommendera dig att ominstallera ditt operativsystem efter ett såpass allvarligt intrång, men det är upp till dig om du tycker det är OK att chansa på att allt verkligen är borta. Tänk på att scanna igenom all ev backup som du tar från den här installationen så du inte infekterar din nyinstallation. Även USB-minnen osv kan smittas.
Diplomerad webbutvecklare
Microsoft Certified Professional Windows 2003
Microsoft Certified Technology Specialist Windows Vista
"Did you know kidneys and applesauce are a delicacy in Sweden? I'm gonna get my applesauce back!"
foop
Posts: 38
Joined: 2008-12-25 0:00:00

Post by foop »

Jag satte i windows skivan tidigare och tänkte installera om det men det fanns bara alternativet att reparera den redan existerande om jag såg rätt. Vad är det för skillnad på det och att installera om det? Blir det inte i princip samma sak? Hur avinstallerar jag windows annars så att jag kan installera om det?

Jag har ju scannat igenom hela datorn flera gånger och den hittar inget men å andra sidan hittade den inget förut heller när jag visste att viruset var aktivt.
Ligger inte viruset på hårddisken så att det följer med tillbaka även om operativsystemet installeras om? eller av vilken anledning ska man installera om Os?

Tänkte vara lite frågvis så att jag kanske kan lära mig lite av det här så att det inte bara är elände med allt.
User avatar
Peter Wall
Hedersbit
Posts: 7026
Joined: 2002-03-08 0:52:56
Location: Stockholm
Contact:

Post by Peter Wall »

En reparation av Windows byter "bara" ut viktiga systemfiler. Inget annat påverkas. Har du något lokalt sparat så finns det kvar. Även din profil kommer att finnas kvar. Alla Internet Explorer-favoriter, alla Mina dokument-filer, allt på skrivbordet, finns kvar. Det är faktiskt en väldigt bra funktion som fyller flera syften.

En korrekt utförd ominstallation av Windows formaterar och raderar allt på hårddisken / partitionen. Då förlorar man all information man har sparat på hårddisken / partitionen och börjar om från noll.

Eftersom, precis som du själv säger, viruset/trojanen/masken kan fortfarande finnas kvar gömt vore nog en ominstallation med formatering det bästa alternativet.

Om du läser alternativen en gång till när du bootar med Windows-skivan så kommer du se att det finns ett alternativ till förutom att reparera som den föreslår. Du kan gå vidare och ta bort C: och lägga till C: igen, sen formaterar du den nyskapade partitionen och installerar Windows igen.

Tänk också på det jag sa tidigare om ev backup från den installation du har nu, och var noga med att uppdatera ditt Windows till 110%. Kör inte bara Windows Update, kör Microsoft Update och skaffa ett bättre AV-program än Norton. Vi har flera trådar om AV-program på forumet. Många rekommenderar NOD32, andra rekommenderar Kaspersky. Det är lite hugget som stucket, det enda som alla är överens om är att Norton inte är speciellt bra.

edit:

http://www.geekstogo.com/misc/XPPressR.gif

Som du ser där så kan du trycka ESC och gå vidare. Sen när du går vidare tar du bort C: som Windows ligger på (och ev övr partitioner, var bara försiktig så du inte tar bort något som du inte vill), skapar en ny C: och formaterar den, sen installerar du Windows igen.
Diplomerad webbutvecklare
Microsoft Certified Professional Windows 2003
Microsoft Certified Technology Specialist Windows Vista
"Did you know kidneys and applesauce are a delicacy in Sweden? I'm gonna get my applesauce back!"
User avatar
lord_vasagos
Posts: 4075
Joined: 2002-11-01 6:23:59
Location: falun

Post by lord_vasagos »

och tänk på om du ska formatera att du har drivrutiner till hands nätverks kort ljudkort grafik kort fungerar inte som dom ska utan dom
oftast hittas i.a.f nätverkskort av sig själv men inte alltid så kolla att du har drivrutiner till det så du kan tanka ner dom andra efter formateringen :)
Asus mobbo fx 8120 8gb ram ati 7850 oc
Norton-Forum-Assist
Posts: 3
Joined: 2008-06-17 12:42:50

Post by Norton-Forum-Assist »

Hej foop,

Jag heter Peter och jag jobbar för den externa Symantec forum-supporten.Å Symantecs vägnar ber vi om ursäkt för dina problem. Vi har skickat vidare ditt problem till Symantec och fick följande lösning:

Du behöver inte installera om Windows. Backdoor.Graybird kan den senaste versionen av Norton radera. Ifall du har en 2006, 2007 eller 2008 års version så kan du gratis uppgradera och lösa problemet (du behöver Windows XP Service Pack 2 eller Vista) genom att ladda ner testversionen av din produkt. För att göra detta, gå till:
Symantec.com-> Norton -> Downloads->Upgrade to the latest version

Din nuvarande version kommer att tas bort och ersättas av 2009 års version under installationen. Din prenumeration kommer automatiskt att hittas och läggas till i den uppgraderade versionen.
Efter installationen, genomför en komplett systemskanning för att spåra och ta bort viruset. Om en systemskanning inte är möjlig att genomföra försök att göra detta i felsäkert läge. För att starta i felsäkert läge tryck F8 eller F5 när du startar om datorn (det beror på vilken dator du har). Om du inte kan ladda ner uppdateringarna eller få bort viruset på detta vis kan du pröva att använda dig av Norton recovery environment. Det är en avancerad sökning som letar efter virus och skadliga filer innan de har blivit aktiva. För att göra detta, följ instruktionerna på den här sidan:
http://www.symantec.com/sv/se/norton/su ... 27034207SE

Var snäll och prova om det hjälper dig med ditt problem. Det vore jättefint om du kunde ge oss lite feedback efteråt.

Med vänliga hälsningar,
Peter
Norton Forum Assist Team
foop
Posts: 38
Joined: 2008-12-25 0:00:00

Post by foop »

Tack för all hjälp. Tyvärr hade jag redan bootat om datorn när jag fick ditt svar om uppdatering av norton så jag kan tyvärr inte ge någon feedback om hur det går att ta bort viruset med den nya versionen (jag hade 2008).
Jag testade dock ändå att ladda ner den nya versionen men hittade bara en 15 dagars test version och för att uppdatera min gamla prenumeration permanent till den nya versionen var jag tvungen att skriva in den gamlas produkt kod. Någon sån kod har jag inte då norton följde med moderkortet jag köpte. Därför använder jag så länge den gamla versionen.
Jag kan dock säga att ni har mycket bättre kontakt med era kunder än va de flessta företag har. Så ett stort tack till dig.
Post Reply