Vad gäller om mobiltelefon gått fysiskt sönder?

[Rom Raptor]

I slutet av förra året köpte jag ett 3abonnemang med mobil (SonyEricsson W910i). Mobilen är av typ slidemobil. Nu har slidefunktionen pajat dvs man kan inte fysiskt stänga mobilen.

Jag började med att ringa 3 som sa att jag kunde skicka in och kanske kommer att behöva betala för detta. Jag sa att det inte känns rätt när mobilen är typ ett halvår gammal och jag inte misshandlat den eller tappat den, utan nånting bara hamnade fel när jag stängde den. De föreslog att jag skulle gå till en 3butik istället, vilket jag tänker göra på måndag.

Jag utgår från att det kommer att bli tjafs så jag behöver er hjälp till vad jag ska säga och för att veta vad som gäller enligt svensk lag.

Tack på förhand!

[Peter Wall]

Lång url

Skriv ut, ta med, stå på dig.

[Dissident]

Alla fel som uppstar inom ett halvar anses ha funnits da produkten saldes, konsumentkoplagen etc. Men du kan ju ha hanterat den ovarsamt eller nagot, folk vranger alltid sanningen i sin favor da de berattar sadana har historier. Sa vem vet.

[Rom Raptor]

grejen är ju att detta är så objektivt. jag tycker det är självklart att en slidemobil som öppnats/stängts ett antal ggr varje dag i ett halvår kan gå sönder utan det är mitt fel, men givetvis kan butiken säga att jag öppnat/stängt den för hårt.

[Dissident]

grejen är ju att detta är så objektivt. jag tycker det är självklart att en slidemobil som öppnats/stängts ett antal ggr varje dag i ett halvår kan gå sönder utan det är mitt fel, men givetvis kan butiken säga att jag öppnat/stängt den för hårt.

Ja, det ar darfor jag aldrig koper slidemobiler. Hur som helst, om felet visade sig inom sex manader fran nar du kopte telefonen kan du med stod av konsumentkoplagen 20a§, 22§ krava avhjalpning eller omleverans enligt 26§, forutsatt att du reklamerar, 23§. Glhf.

[Rom Raptor]

visste inte att det fanns en halvårsregel. fick mobilen dec 04, så då är det bråttom.

[snigel]

visste inte att det fanns en halvårsregel. fick mobilen dec 04, så då är det bråttom.

De flesta butiker hanterar alla fall inom ett år likadant, även om det egentligen förändras efter ett halvår.